الأسئلة الشائعة

دليل دعم MMB

الأسئلة المتكررة حول MMB AI Box

كل ما تحتاج لمعرفته حول توافق MMB AI Box وإعداده، و CarPlay السلكي، و CarPlay اللاسلكي، و Netflix، و YouTube، و Google Play، والتحكم عن بعد، والشحن، والدعم.

التوافق

هل سيعمل MMB AI Box مع سيارتي؟

تقدم MMB نماذج مختلفة من AI Box لأنواع مختلفة من أنظمة CarPlay المصنعية. تم تصميم بعض نماذج MMB AI Box للمركبات ذات نظام CarPlay السلكي المصنعي، بينما تم تصميم نماذج أخرى للمركبات ذات نظام CarPlay اللاسلكي المصنعي. كما نقدم أيضًا MMB AI Box مخصصًا لسيارات BMW المختارة.

المركبات المزودة بنظام CarPlay سلكي مصنعي

اختر هذا النوع إذا كانت سيارتك تحتاج عادةً إلى كابل USB لتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ Apple CarPlay.

تسوق MMB AI Box لـ CarPlay سلكي

المركبات المزودة بنظام CarPlay لاسلكي مصنعي

اختر هذا النوع إذا كانت سيارتك يمكنها الدخول إلى Apple CarPlay لاسلكيًا دون توصيل جهاز iPhone الخاص بك بكابل USB.

تسوق MMB AI Box لـ CarPlay لاسلكي

MMB AI Box مخصص لـ BMW

اختر هذا الخيار إذا كنت تبحث عن MMB AI Box مصمم خصيصًا لمركبات BMW المتوافقة.

تسوق MMB BMW AI Box

قبل الطلب، يرجى التأكد من اختيار الإصدار الصحيح بناءً على نظام سيارتك الأصلي.

إذا لم تكن متأكدًا من الإصدار الذي يناسب سيارتك، فيرجى إرسال علامة سيارتك التجارية، وطرازها، وسنة الصنع، وصورة أو مقطع فيديو لشاشة CarPlay الأصلية. سيساعدك فريق الدعم لدينا في تأكيد التوافق.
ما الفرق بين توافق CarPlay السلكي وتوافق CarPlay اللاسلكي؟

يوجد نوعان رئيسيان من التوافق:

  • المركبات المزودة بنظام CarPlay سلكي مصنعي: تستخدم هذه المركبات كابل USB لتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ Apple CarPlay. لهذا النوع من المركبات، يرجى اختيار طراز MMB AI Box المصمم لـ CarPlay السلكي المصنعي.
  • المركبات المزودة بنظام CarPlay لاسلكي مصنعي: يمكن لهذه المركبات الاتصال بـ Apple CarPlay لاسلكيًا دون كابل USB. لهذا النوع من المركبات، يرجى اختيار طراز MMB AI Box المصمم لـ CarPlay اللاسلكي المصنعي.

قد يؤدي اختيار الإصدار الخاطئ إلى عدم عمل الجهاز بشكل صحيح، لذا فإن تأكيد التوافق مهم جدًا.

أي MMB AI Box يجب أن أختار إذا كانت سيارتي مزودة بـ CarPlay سلكي مصنعي؟

إذا كانت سيارتك تدعم CarPlay السلكي المصنعي عبر منفذ USB، فيجب عليك اختيار MMB AI Box مصمم للمركبات المزودة بـ CarPlay سلكي. تتصل هذه الطرازات عبر منفذ USB الأصلي الخاص بـ CarPlay وتحول شاشة المصنع الخاصة بك إلى نظام وسائط متعددة قائم على Android.

يُستخدم هذا النوع بشكل شائع للعديد من سيارات مرسيدس بنز، وأودي، وتويوتا، وبورش، وفولكس فاجن، وهوندا، وفورد، وجيب، ولكزس، وغيرها من المركبات التي تدعم CarPlay السلكي بالفعل.

تحقق سريع: إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتاج عادةً إلى كابل للدخول إلى CarPlay، فمن المحتمل أن تكون سيارتك مزودة بنظام CarPlay سلكي مصنعي.
عرض MMB AI Box للمركبات المزودة بـ CarPlay سلكي مصنعي
أي MMB AI Box يجب أن أختار إذا كانت سيارتي مزودة بـ CarPlay لاسلكي مصنعي؟

إذا كانت سيارتك تدعم CarPlay اللاسلكي المصنعي، فيجب عليك اختيار طراز MMB AI Box مصمم خصيصًا للمركبات المزودة بـ CarPlay اللاسلكي المصنعي.

قد تتطلب بعض المركبات الأحدث، مثل طرازات BYD و Polestar 4 و DENZA D9 المختارة وغيرها، إصدار CarPlay اللاسلكي بدلاً من MMB AI Box السلكي القياسي.

تحقق سريع: إذا كانت سيارتك يمكنها الدخول إلى Apple CarPlay لاسلكيًا دون توصيل جهاز iPhone الخاص بك بكابل USB، فيرجى اختيار منتج مصمم للمركبات المزودة بـ CarPlay لاسلكي مصنعي.
عرض MMB AI Box للمركبات المزودة بـ CarPlay لاسلكي مصنعي
أي MMB AI Box يجب أن أختار لسيارة BMW الخاصة بي؟

للسيارات المتوافقة من BMW، نوصي بالتحقق أولاً من MMB BMW AI Box المخصص. إنه مصمم لطرازات BMW المختارة ويساعد على ترقية شاشة BMW الأصلية بميزات الوسائط المتعددة بنظام Android مثل YouTube و Netflix و Disney+ و Spotify وخرائط Google والمزيد.

إذا كنت تقود سيارة BMW ولست متأكدًا مما إذا كانت سيارتك متوافقة، فأرسل لنا طراز BMW وسنة الصنع وصورة نظام iDrive وتفاصيل اتصال CarPlay قبل الطلب.
عرض MMB BMW AI Box
هل يمكن أن يعمل MMB AI Box واحد مع كل من المركبات المزودة بـ CarPlay سلكي و CarPlay لاسلكي؟

ليس دائمًا. تم تصميم نماذج مختلفة من MMB AI Box لأنظمة CarPlay مختلفة. قد لا يعمل نموذج مصمم لـ CarPlay السلكي المصنعي مع سيارة تدعم CarPlay اللاسلكي المصنعي فقط. وبالمثل، قد لا يكون إصدار CarPlay اللاسلكي مناسبًا لكل سيارة مزودة بـ CarPlay سلكي.

يرجى التحقق من عنوان المنتج ووصف التوافق قبل تقديم طلبك.

هل يمكنني استخدام MMB AI Box إذا كانت سيارتي لا تحتوي على CarPlay؟

لا. تتطلب منتجات MMB AI Box أن تكون سيارتك مزودة بالفعل بـ CarPlay المصنعي، إما سلكيًا أو لاسلكيًا، حسب الطراز المحدد الذي تختاره.

إذا كانت سيارتك لا تحتوي على CarPlay على الإطلاق، فلا يمكن لـ AI Box إضافة CarPlay بنفسه مباشرة. قد تحتاج إلى وحدة تحديث CarPlay أو ترقية الشاشة أولاً.

كيف أعرف ما إذا كانت سيارتي مزودة بـ CarPlay سلكي أو لاسلكي؟

يمكنك التحقق من ذلك بهذه الطريقة:

  • إذا كان يجب توصيل جهاز iPhone الخاص بك بكابل USB لاستخدام CarPlay، فمن المحتمل أن سيارتك تستخدم CarPlay سلكي مصنعي.
  • إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يمكنه الاتصال بـ CarPlay بدون كابل، فمن المحتمل أن سيارتك تدعم CarPlay لاسلكي مصنعي.
  • إذا كانت سيارتك لا تعرض Apple CarPlay على الإطلاق، فقد لا تكون متوافقة مع MMB AI Box مباشرة.
ما زلت غير متأكد؟ أرسل لنا طراز سيارتك وسنة الصنع وصورة لواجهة CarPlay. سنساعدك في التأكيد قبل الطلب.
هل سيعمل هذا على أجهزة CarPlay ما بعد البيع؟

يمكن للعديد من نماذج MMB AI Box العمل مع أجهزة CarPlay ما بعد البيع التي تدعم CarPlay عبر منفذ USB. ومع ذلك، تختلف أنظمة ما بعد البيع حسب العلامة التجارية والبرامج والأجهزة، لذلك لا يتم ضمان التوافق دائمًا.

إذا كنت تستخدم شاشة CarPlay ما بعد البيع أو نظام تحديث، فيرجى الاتصال بنا قبل الطلب. أرسل لنا صورة للواجهة واتصال USB الخاص بـ CarPlay حتى نتمكن من مساعدتك في التحقق.

ما المعلومات التي يجب أن أرسلها للتحقق من التوافق؟

لمساعدتنا في التحقق من التوافق بشكل أسرع، يرجى إرسال المعلومات التالية:

  • ماركة السيارة
  • طراز السيارة
  • سنة صنع السيارة
  • ما إذا كانت سيارتك تستخدم CarPlay سلكي أو لاسلكي
  • صورة لشاشة سيارتك الأصلية
  • مقطع فيديو قصير يوضح كيفية اتصال CarPlay الخاص بك حاليًا، إذا أمكن

باستخدام هذه المعلومات، يمكننا التوصية بطراز MMB AI Box الصحيح لسيارتك.

الإعداد والاستخدام اليومي

ما مدى سرعة إعداده؟

الإعداد بسيط وسريع. قم بتوصيل MMB AI Box بمنفذ اتصال CarPlay الصحيح، وانتظر حتى يتم تحميل النظام، واتبع خطوات الاتصال على الشاشة.

في الاستخدام اليومي، يمكن لـ MMB AI Box إعادة الاتصال تلقائيًا بسرعة بعد بدء التشغيل، مما يساعدك على توفير الوقت في كل مرة تدخل فيها السيارة.

لا يلزم برمجة، ولا إزالة لوحة القيادة، ولا تركيب معقد.
هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء في السيارة؟

لا. MMB AI Box هو جهاز يعمل بنظام التوصيل والتشغيل. لا تحتاج إلى إزالة لوحة القيادة، أو قطع الأسلاك، أو تعديل نظام السيارة الأصلي.

ما عليك سوى توصيل الجهاز وفقًا لإصدار المنتج الذي اشتريته واستخدامه من خلال شاشة سيارتك المصنعية.

هل سيؤثر على نظام سيارتي الأصلي؟

لا. لا يحل MMB AI Box محل نظام سيارتك الأصلي أو يتلفه. إنه يعمل كجهاز ذكي خارجي عبر اتصال CarPlay.

لا يزال بإمكانك العودة إلى واجهة سيارتك الأصلية عند الحاجة.

هل يدعم التحكم باللمس؟

إذا كانت شاشة CarPlay الأصلية لسيارتك تدعم التحكم باللمس، فيمكنك عادةً التحكم في MMB AI Box مباشرة من الشاشة.

إذا لم تكن سيارتك مزودة بشاشة تعمل باللمس، فيمكنك استخدام وحدة التحكم الأصلية في السيارة، أو المقبض، أو جهاز التحكم عن بعد الاختياري من MMB للتنقل بسهولة أكبر.

هل يتطلب اتصال بالإنترنت لمشاهدة مقاطع الفيديو؟

نعم. تتطلب تطبيقات البث مثل YouTube و Netflix و Disney+ والتطبيقات الأخرى عبر الإنترنت اتصالاً بالإنترنت.

يمكنك توصيل MMB AI Box بنقطة اتصال هاتفك أو استخدام اتصال SIM/بيانات مدعوم إذا كان طرازك يدعمه.

التطبيقات و Netflix و YouTube

هل أحتاج إلى أي تطبيقات إضافية لتشغيله؟

لا. يأتي MMB AI Box مع تطبيقات بث ووسائط شائعة مثبتة مسبقًا لسهولة الاستخدام. يمكنك أيضًا الوصول إلى متجر Google Play من الجهاز لتنزيل تطبيقات إضافية.

قد يختلف توفر التطبيقات حسب المنطقة، وإصدار التطبيق، وحالة الحساب.

كيف يمكنني مشاهدة Netflix من Apple CarPlay؟

لا يدعم Apple CarPlay نفسه تشغيل Netflix مباشرة. يحل MMB AI Box هذه المشكلة عن طريق تشغيل نظام مستقل قائم على Android على شاشة سيارتك.

افتح متجر Google Play على MMB AI Box، ونزل Netflix، وسجل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك، وابدأ في بث برامجك المفضلة.

كيف يمكنني تشغيل مقاطع الفيديو على CarPlay؟

يحول MMB AI Box شاشة CarPlay الأصلية إلى شاشة ترفيه ذكية. بعد توصيل الجهاز، يمكن لواجهة CarPlay القياسية التبديل إلى نظام MMB Android.

من هناك، يمكنك فتح YouTube و Netflix و Disney+ و Spotify وخرائط Google والتطبيقات الأخرى مباشرة على شاشة سيارتك.

هل يمكنني مشاهدة YouTube على شاشة سيارتي؟

نعم. يمكنك فتح YouTube مباشرة على MMB AI Box ومشاهدة مقاطع الفيديو على شاشة سيارتك الأصلية عندما تكون السيارة متوقفة أو عندما يكون ذلك آمنًا وقانونيًا.

للسلامة، يرجى عدم مشاهدة مقاطع الفيديو أثناء القيادة. اتبع دائمًا قوانين المرور المحلية.
هل يمكنني تنزيل المزيد من التطبيقات؟

نعم. يدعم MMB AI Box متجر Google Play، لذا يمكنك تنزيل التطبيقات المتوافقة مثل تطبيقات الفيديو وتطبيقات الموسيقى وتطبيقات الملاحة وتطبيقات الأدوات المساعدة.

قد تتطلب بعض التطبيقات اشتراكًا مدفوعًا أو تسجيل دخول إلى الحساب.

هل يدعم خرائط Google و Spotify و Disney+ والتطبيقات الأخرى؟

نعم. يدعم MMB AI Box العديد من تطبيقات Android الشائعة، بما في ذلك خرائط Google و Spotify و Disney+ و YouTube و Netflix والمزيد.

قد يعتمد أداء التطبيق على اتصالك بالإنترنت وإصدار التطبيق ومساحة تخزين الجهاز.

هل لا يزال بإمكاني استخدام CarPlay بعد توصيل MMB AI Box؟

نعم. اعتمادًا على طراز MMB AI Box ونظام سيارتك، يمكنك استخدام الصندوق لتطبيقات الوسائط المتعددة بنظام Android ولا يزال بإمكانك استخدام وظائف CarPlay للملاحة والمكالمات والموسيقى والميزات الأخرى المدعومة.

جهاز التحكم عن بعد MMB

هل أحتاج إلى شراء جهاز تحكم عن بعد MMB لجهاز MMB Box الخاص بي؟

لا، جهاز التحكم عن بعد MMB ليس مطلوبًا لكل عميل. ومع ذلك، يمكن أن يجعل التنقل أسهل بكثير، خاصة عند استخدام تطبيقات مثل YouTube و Netflix و Google Play أو تطبيقات المتصفح.

إذا لم تكن سيارتك مزودة بشاشة تعمل باللمس، فإننا نوصي بشدة بإضافة جهاز التحكم عن بعد MMB لتجربة أكثر سلاسة.

متى يكون جهاز التحكم عن بعد MMB مفيدًا بشكل خاص؟

جهاز التحكم عن بعد MMB مفيد بشكل خاص إذا:

  • شاشة سيارتك الأصلية لا تدعم اللمس.
  • تستخدم تطبيقات الفيديو أو تطبيقات Android بشكل متكرر.
  • تريد كتابة واختيار وتنقل أسهل.
  • مقبض أو وحدة التحكم الأصلية في سيارتك تبدو بطيئة للتحكم في التطبيقات.

الشحن والضمان والدعم

ما المدة التي يستغرقها الشحن؟

يعتمد وقت الشحن على بلدك ووقت الطلب وخدمة الخدمات اللوجستية. تتم معالجة معظم الطلبات بأسرع وقت ممكن بعد تأكيد الدفع.

بمجرد شحن طلبك، سيتم توفير معلومات التتبع حتى تتمكن من متابعة تقدم التسليم.

ماذا أفعل إذا لم أكن متأكدًا من المنتج الذي يجب شراؤه؟

يرجى الاتصال بنا قبل الطلب. أرسل لنا علامة سيارتك التجارية، وطرازها، وسنة الصنع، وصورة شاشة سيارتك الأصلية، وما إذا كانت سيارتك مزودة بـ CarPlay سلكي مصنعي أو CarPlay لاسلكي مصنعي.

سيساعدك فريق الدعم لدينا في التحقق من التوافق والتوصية بمنتج MMB الصحيح.

ماذا لو لم يعمل المنتج مع سيارتي؟

إذا واجهت مشاكل في التوافق أو الإعداد، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا أولاً. قد نطلب طراز سيارتك وسنة الصنع وطراز المنتج ورقم الطلب ومقطع فيديو قصير للمشكلة.

يمكن حل معظم مشكلات الإعداد من خلال تأكيد التوافق أو فحص الكابل أو إعادة ضبط النظام أو إرشادات البرامج الثابتة أو اختيار إصدار المنتج الصحيح.

هل تقدمون دعم ما بعد البيع؟

نعم. نحن نقدم الدعم للإعداد، والتحقق من التوافق، وأسئلة الاستخدام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يرجى تضمين رقم طلبك وطراز المنتج عند الاتصال بنا.

هل هو آمن للاستخدام أثناء القيادة؟

تم تصميم MMB AI Box لترقية تجربة الترفيه داخل سيارتك وتطبيقاتها الذكية. للسلامة، يجب استخدام تشغيل الفيديو فقط عند الوقوف أو عندما يسمح بذلك بموجب القوانين المحلية.

يرجى عدم مشاهدة مقاطع الفيديو أو تشغيل التطبيقات بطريقة تشتت انتباهك أثناء القيادة.

ما زلت غير متأكد من أي MMB AI Box يناسب سيارتك؟

اختر MMB AI Box الصحيح بناءً على نظام CarPlay الأصلي الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا، أرسل لنا علامة سيارتك التجارية، وطرازها، وسنة الصنع، وصورة لشاشة سيارتك قبل الطلب.

لـ CarPlay سلكي مصنعي لـ CarPlay لاسلكي مصنعي لـ MMB BMW AI Box