Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie | Kabelloser CarPlay Adapter
Rücksendungen & Erstattungen
Bei CarplayMMB möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllen, steht Ihnen unser engagiertes Support-Team zur Verfügung, um Sie beim Rückgabe- oder Umtauschprozess zu unterstützen.
Rückgaberecht
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Sie haben 30 Kalendertage ab dem Lieferdatum Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör.
Rückgabebedingungen
Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Anforderungen:
- Kaufnachweis: Für alle Rücksendungen ist ein Kaufbeleg oder eine Bestellnummer erforderlich.
- Originalzustand: Produkte dürfen keine Anzeichen von physischen Schäden oder unautorisierten Modifikationen aufweisen.
- Vollständigkeit: Alle originalen Kabel, Handbücher und Adapter müssen zusammen mit dem Hauptgerät zurückgegeben werden.
Erstattungsprozess
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihre Rücksendung zu starten:
- Kontaktieren Sie unser Support-Team unter mmb@CarplayMMB.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
- Unser Team wird Ihnen eine Rücksendeautorisierung (RMA) und die korrekte Rücksendeanschrift zukommen lassen.
- Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an uns zurück. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes.
Zeitplan für Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben wird innerhalb von 3-10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Versandkosten
Wenn die Rücksendung auf ein Qualitätsproblem oder ein defektes Gerät zurückzuführen ist, übernimmt CarplayMMB die Rücksendekosten. Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung) trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Garantie & Umtausch
12-monatige eingeschränkte Garantie
Alle CarplayMMB Adapter werden mit einer standardmäßigen 12-monatigen Garantie geliefert. Sollte Ihr Gerät innerhalb dieses Zeitraums einen Hardwarefehler aufweisen, stellen wir einen kostenlosen Ersatz oder Reparaturservice zur Verfügung.
Umtauschbedingungen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren WhatsApp- oder E-Mail-Support für eine schnelle Bearbeitung.